QQ能注销后 我测试了15个App:结果一言难尽

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气死本宅了!前五天,网购碰到黑心商家,99块的盗版手办愣是多添俩9才到手。“宝贝”到家,开箱的刹那间差点背过气去:



▲要能说相当震撼了!

嘿!我这暴脾气,那些破购物软件?看老子取消鸟它!二话不说,本宅抖擞精神提起手机开启取消“之旅”:

第一次取消:我的——设置——退出登录?哎,搞错了!重进一遍再来!

第二次取消:我的——设置——账户安全——......木有取消选项?

第三次取消:Emm~问问客服吧。歪,小姐姐好,让我 取消账户——小姐姐:首先您时需注意以下N点注意事项,再填写N+1点信息提交至XXX邮箱——7个工作后来见分晓,拜拜~

第N次取消......

好了,上端状态基本也与非 限循环了。

总之,取消账号一事以惨败告终。经历了这次,本宅深刻明白了有有有4个多道理——对于有有有4个多大男子汉来说,这世上最难办的事情有两件:生娃and取消账号。

取消难,难于上青天

别看注册和取消只差有有有4个多字,操作起来可谓是“银河落九天”的差距。注册,要么绑定个手机号,机会干脆自动绑定个QQ、微信,两分钟学会英语;不过要想取消,可就没如此容易了。

去年5月份,新京报记者对QQ、微博、京东等共计35款APP应用来了个大测试。测试结果表明,快手、花椒直播等APP软件取消账户奇难无比;更甚者,摩拜、饿了么等21款APP软件中压根如此取消选项。

对于上述说法,编辑随机挑了个“倒霉蛋儿”进行了核实:



▲图片来自哔哩哔哩漫画APP

以哔哩哔哩漫画为例,该APP中如此任何“取消”字样,唯有用户通过软件内部内部结构的在线客服沟通要能得到相应回复。

对话中,客服会反复提问申请取消的是因为,并一再劝导用户放弃取消。机会用户依然坚持,等候着的将是一份上千字的信息核实“长文”,文中要求用户上交全版登录地址、手机号、邮箱号、手持身份证照片等各种信息,上交指定邮箱并等候审核。

看着你这名整串要求,不知诸位作何感想......反正本宅脑袋机会大到快要炸了。

按照《电信和互联网用户买车人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)第九款第四条规定:“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务机会互联网信息服务后,应当停止对用户买车人信息的整理和使用,并为用户提供取消号码或账号的服务。”

此外,《中华人民共和国网络安全法》第四十三条规定:“买车人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定机会双方约定整理、使用其买车人信息的,有权要求网络运营者删除其买车人信息;发现网络运营者整理、存储的其买车人信息有错误的,有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取最好的办法予以删除机会更正。”

然而,中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍我着实短期内条例的约束力机会起如此多大作用。他认为:“注册账号为的是保护用户信息数据不被滥用,但这对厂商来说却是大忌。互联网企业不我应该 实行,是机会用户数量减少会影响其商业价值。”

APP们“改邪归正”没?

“取消个APP如此难,厂商们这是有多爱人们 这帮用户呀?”在评论中,有女女网友 对这件事提出了疑惑。显然,想尽一切最好的办法留住用户是一家互联网企业崛起的基本次要。纵观国内BAT大厂,哪个也有坐拥亿级用户?

显然,厂商们看中的好的反义词某个用户的数据价值,你这名成千上万个用户数据带来的势能效应。正所谓利益肩上无善恶,又有有几个公司我应该 主动割让利益维护用户权益呢?

事隔一年,本宅再次对16家APP软件做了回顾调查,看看它们有如此“改邪归正”。调查结果如下图(不蕴藏哔哩哔哩漫画APP):



图片来源:宅客频道原创

调查结果显示,16款APP软件中京东、摩拜、悦跑圈、知乎、拼多多和花椒直播依旧如此在APP中设置取消按键,而几乎全版软件都时需通过在线机会电话客服的最好的办法申请取消。

即使是联系客服,花椒直播、摩拜等依旧时需填写客服发给用户的全版资料提交邮箱等候审核,而相比之下,悦跑圈、当当等软件只时需等候一到有有有4个多工作日即可取消。

与上述形成对比的是,QQ(即将上线取消按键)、苏宁易购、携程、快手等APP软件。其最大不同在于也有用户界面“账户安全”中设置了专门的取消按键,在用户点开如此 会 看过取消说明并要能按照步骤往下操作。

不难 看出,APP软件对于用户取消账户的行为还是表现出了极大的“不情愿”。这主要表现在有意将取消流程繁杂化;APP转客服转网页平台等操作最好的办法也有为了尽机会消耗用户的“取消斗志”。

但换个强度看,去年被调查的根本如此取消功能的APP中大次要机会加在取消功能。有的APP软件的取消按键机会有了简单化操作的趋势。

可见,厂商们也正在挣扎中“成长”呀!而在调查过程中你这名小插曲也让本宅对于厂商的“拖延症”有了些许理解。

事件1:

在与摩拜客服小姐姐电话申请取消的过程中,就出现了如此 的状态——小姐姐在审核取消的完后 ,发现我的电话号码机会绑定了美团,这就时需首先解绑美团要能继续取消摩拜APP。

同時 ,小姐姐也称大众点评等一切美团旗下的产品都将无法使用,故取消失败。

事件2:

在与京东在线客服交流的过程中,本宅被告知买车人还有银行卡如此解绑,机会贸然取消则有机会引起银行卡盗用的风险,为此客服称解绑银行卡后填写免责资料并通过审核要能取消;

从上端两件事要能看出,除了厂商故意刁难,你这名状态下贸然取消反而机会造成财产、信息的丢失。

在知乎上,一位女女网友 总结了几点为什厂商好的反义词希望将取消权限全权交给用户的是因为:

1、用户完后 的留言机会文章累似 是与非 被删除?

2、别人回复用户的东西是与非 被删除?该账号是与非 还要能重新被注册?

3、与此相关联的全版APP软件将被同時 取消,用户完后 是与非 不会 用到它们?

4、除了买车人信息,诸如虚拟币、游戏皮肤等的虚拟物品是与非 应该等价返还?

5、用户自主取消,其银行卡产生的费用信息是与非 应该保留?

说到这里,想必人们 机会了解为什取消个账号如此之难了。人们 都希望取消这件事要能和注册一样一键学会英语,但想想,都说谈恋爱要能一见钟情,分手的完后 又有几买车人能立竿见影呢?

一键取消这件事,任重而道远。

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